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移动互联网+“爱心卡” 北京社区治理探索新手段

发布时间:2019-04-06 15:22 来源:未知 编辑:admin

  中国网2月28日讯(记者 赵晓雯)近日,北京市发布了《关于加强新时代街道工作的意见》,明确提出,推进街道综合执法、加强社区治理等新要求。此前,北京市多个街道已经先后开展街道治理工作实践。2月27日,记者走访了东城区东四街道、西城区展览路街道和石景山区苹果园街道,了解街道管理的新实践。

  “大事不出街道,小事不出社区”,是北京市《关于加强新时代街道工作的意见》中对街道工作的要求。为了解决社区难点,2018年展览路街道挂牌成立22个社区综合治理工作站,将驻街道的各职能部门进行整合。今年,展览路进一步探索“移动互联网+社会治理”的新手段,建设了集移动互联网、政务服务、社会治理于一体的交互式云平台——“展览路社区通”。

  2018年底,微信公众号“社区通”正式上线。如今半数以上居民已注册加入。通过“社区通”可以及时发布社区服务信息,开展党建工作,居民还可以开展网上议事,实现在线“吹哨”。

  据展览路街道万明园社区书记王振玲介绍,“展览路社区通”自2018年11月初在8个社区上线月中旬全面运行以来,截至2019年2月27日7:00,已实名上线.1%,22个社区共发布办事指南478条,发布公告2045条、党建信息985条。

  “线上吹哨,线下解决问题,我们通过‘社区通’感知并及时解决的居民问题达437个,社区向街道二次吹哨的问题21个,95.2%的问题在社区得到解决。真正得实现了‘大事不出街道,小事不出社区’。”王振玲说。

  为了解决百姓民生问题,方便居民享受周边优质服务,石景山区苹果园街道联合辖区112家商户、供电所、社区便民服务站等签订便民服务协议,推出一刻钟便民服务爱心卡。居民凭借“万能卡”享受社区一刻钟商圈内涵盖居家养老、生活服务、餐饮服务、便民商店等九类服务项目。

  如今,家住苹果园的刘莹走到哪儿都拿着一刻钟便民服务爱心卡,“不只是菜站,理发店、饭店,只要便民手册上有的商户,都能打折。”

  目前苹果园街道辖区已有110余家商户签订了服务协议。居民只需到所在社区领取一张便民服务卡和便民服务手册,即可享受优惠与各种服务了。

  同时,街道还对一刻钟商圈实行科学化管理,加强对合作商户的监督,每年进行一次民意考核,对于评价较低的商户街道将给予专业指导,以提高其为居民服务的质量和水平。

  东四街道作为历史文化精华区,2017年率先开展了环境整治。拆违建、封堵开墙打洞。还创新性地开展“周末卫生大扫除”活动,街道干部利用周末时间,发动驻地单位、居民,清理胡同垃圾。2019年,东四街道还将创建社会动员中心,整合街道社区资源,为居民提供优质服务。

  东城区东四街道办事处副主任张国忠说:“我们将邀请驻区单位、社会组织、个人等入驻,从而实现资源整合,更加高效、快捷地服务居民,届时可以辐射整个东四地区。”

  除此之外,由居民自发创办的“花友汇”,也已实现7个社区全覆盖,参加人数达500余人。街道将东四六条43号建设成“花友汇”创意空间,供花友之间交流经验。

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