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《去哪儿养老》第七十二站:北京市西城区德胜街道养老照料中心

发布时间:2019-06-27 21:19 来源:未知 编辑:admin

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  今天的《去哪儿养老》就请大家跟我们走进北京市西城区德胜街道养老照料中心。

  北京市西城区德胜街道养老照料中心位于北京市西城区黄寺大街24号院内,占地面积1000多平米,可容纳30位老年人入住。可为周边老人提供日间照料、养老托管、老年餐桌、助浴助医等养老服务。

  老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队,经过细致观察、多方了解,并且随机访问了10位居住在这里的老人,根据50多项硬指标,对其进行了打分。

  照料中心位处北京北二、三环之间,交通便利,附近地铁、公交线分钟内均能到达。

  嵌入社区里的养老机构,空间受限,没有独立院落和自身绿化,只能和居民社区共享绿化和休闲设施;周边有供老人休闲、购物的公园和商业服务设施。

  基本生活设施齐备,刚刚开业不久,还比较新,适老化设计完善,室内公共区域宽敞明亮,有供上百人就餐的老年餐厅。但老人健身、休闲设施较少。

  照料较为周到、服务较为热情,体现亲情化和人性化服务,但服务的精细化、专业化还有提升空间。

  周边离社区医院和大型医院较近,照料中心配有一个专业护士,但目前还没设医疗机构,医疗协作关系尚未建立、医保报销没有落地,老人康复辅具配备及训练较为缺乏。

  照料中心位于北京北二、三环之间,具体为西城区黄寺大街24号院内,地理位置优越、交通较为便利、有多趟公交可到小区门口,下车后步行5分钟左右可到照料中心。坐地铁10号线“安华桥E口”出步行近2公里可到,或坐公交123路“阳光丽景小区”下车,行至黄寺大街24号院后直行50米在第一个路口右转,随后左转即是。

  照料中心坐落在居民区里,面积不大,没有独立院落,和社区共享绿化和公共设施;附近三公里内有人定湖公园等绿地供老人休闲活动,周边商业服务设施齐全。

  整个照料中心是在旧厂房基础上进行了适老化改造,为平房结构,适合老人居住,走廊两侧有扶手,地面做了防滑处理,屋顶做了阳光房设计,更利于采光效果。老人房间内配有专业护理床、紧急呼叫系统,为老年人提供便利的生活环境。

  中心设置12间房间,6个双人间、6个三人间,可容纳30位老年人入住。房间配有独立卫生间、电视机、中央空调、空气净化器、衣柜、床头柜、置物柜等生活必备服务设施。

  一进门就是活动大厅,玻璃顶棚设计既可以增加采光、让老人晒太阳,又感觉空间开阔。活动大厅是可同时容纳100人就餐的老年餐厅,同时还配备娱乐活动室、健康指导室、康复室,中心还配有助洁助浴间,为中心和社区老人提供助浴服务。

  老人基础生活照料服务周到,工作人员24小时当班制,对老人态度友好,老人房间和身上没有异味,对于不能自理的老人,工作人员会协助老人用餐、饮水、如厕、吃药以及轮流户外活动。

  膳食服务制度、流程及岗位职责明确完备,为老人提供营养配餐;食谱每周更换;能根据老人身体状况及需求提供膳食。中心开设老年餐桌,为周边居民提供助餐服务。目前这里不提供个性化订餐服务。

  中心为老年人组织保健操锻炼、棋牌、书法、唱歌、手工制作等娱乐活动,定期有志愿者、社工到中心慰问,重大节假日有庆祝活动,每月给老人举办一次生日会。目前,讲座、培训班、老年大学等形式的教育培训活动不多,还没有专门针对失能失智老人开展的文化娱乐活动,健康老人外出旅游等活动目前还不涉及。

  护理人员100%持证或经培训上岗,管理人员大多专业科班出身。在民主管理方面,通过满意度调查、膳食委员会等形式征求老人意见。

  养老照料中心周边医疗资源较丰富,周边有安贞医院、火箭军总医院等。院内配有1个专职护士,中心正计划与德胜社区卫生服务中心建立协作关系。但目前院内没有设医务室,尚未取得医疗机构执业许可证,医保报销还没落地。

  每半年定期为老人体检一次,为老人建立健康档案,目前能满足老人康复训练要求的器具和专业人员配备较少,对失智老人的非药物干预益智康复训练还比较缺乏。

  目前还没配备专业社工提供服务,院方尚不提供老人临终关怀,但老人去世后可以应家属要求协助处理后事。

  特点:这是一个规模不太大的养老机构,是新建的,住房设施、条件都还不错,就在社区内,周边公共交通比较方便,居住在社区和周边的家属、亲人来探望也比较便利。院内床位并不多,30张床位。周围有一个公园,走路10分钟,老人去公园活动比较方便。医疗看病方面,社区内有一个社区卫生服务中心,基本的医疗看病还是比较方便的。总的来说基本的生活需求服务还是可以满足的。娱乐生活方面有提供,但不是很多。

  不足:部分房间没有外窗户,老人感觉光线比较暗,要开灯;饮食上,老人觉得食谱还可以,但饭菜口味、软硬度希望能更适合老人;呼叫系统声音警示设置可以更合理些,以减少对别的老人的干扰。医疗救护方面,老人希望应急医疗时能给与转送服务,医疗救助服务还可以更完备。

  特点:照料中心地理位置属于二环和三环之间,建在社区内,属德胜街道公建民营的项目。从规模上来说,不是特别大,床位总共30张。在规划设计上还是比较用心,主要体现在老人的公共活动空间比较宽敞,是一家小而精的养老机构。这里还能给周边居家的老人提供上门服务,拓宽了服务对象。从服务内容来说,对老人的护理服务分为5个等级,根据评估等级对老人提供相应的服务。个人觉得,这个机构在服务、管理上比较用心。

  不足:老人房间相对来说比较小,受楼体原有结构的影响,老人生活居室采光相对来说差一点;服务上可以再精细些,可以为失能失智老人提供更针对性的服务;对员工的专业培训还可以加强。

  这里地理位置在二、三环之间,交通便利,属于比较繁华的地带,老人去超市买东西、逛人定湖公园、孩子们探望都比较方便。虽然地方不大,但必要的设施都比较齐全,护理人员态度也很好。见到入住这里的一位老大姐,81岁了,她说在这里很高兴,达到了她的要求,能解决吃的问题。我们看了菜谱,价钱比较合理。她想出去走走的话,到服务台报个到,就可以出去。

  这是一个新建的照料中心,在市中心,三环内,位处黄寺大街,交通便利,门口就有公交车、地铁。机构充分利用有限空间,房间布局比较合理。房间干净,没有异味,在社区内,面积不大,感觉很精巧,干干净净,刚开业不久。价格比较有优势,相对来说比较低廉,最低4800元/月。我访问的两个老人对这里都非常满意,虽然开业时间不长,但就目前来说,他们是不愿意回家的,有一个老人,家就在附近,5分钟左右就能到家,住这里很方便。

  不足:有两道房间没有窗户;面积受限,没有绿地,休闲和健身设施没有;医疗服务方面对老人的应急救急服务目前还比较缺乏;建筑格局隔音效果差了些,呼叫器声音比较大,会影响其它老人。

  北京市西城区德胜街道养老照料中心是一家坐落在居民区里的既接收机构养老、又服务周边居家老人的机构。这里较为明显的优势,一个就是地理位置优越、交通便利,就是家门口的养老院,家属、老人来回照料中心都比较方便;机构规模不大,但设计布局比较合理,可以说是小而精,还是平房结构,玻璃屋顶,比较接地气,采光好,无论从社区环境还是内部生活环境,还是比较适合老人入住的;硬件上面虽然没什么亮眼的设施,但配备还是比较齐全,实用、能满足老人基本生活需求;服务上,感觉管理比较规范、生活照护较为周到、服务态度比较友好,体现的是一种亲情、人性化的服务。目前,在硬件这块,除了本身因为房屋结构受限而导致部分房间采光不好的缺陷外,还有就是针对老人的健身、康复辅具配备显少;在服务这块,目前,对失能失智老人的针对性服务还需加强一些系统性、专业性的服务;医养这块还需大力加强,从医疗机构的设置、医疗协作关系的建立、专业人员的配备,到医保报销,再到老人的健康管理,还需进一步完备。总之,对于4800元的起步价,入住这样一家配备的市区养老机构,从性价比这个维度,个人觉得还是可以考虑的。

  我们照料中心是德胜街道集养老照料、老年餐桌、康复护理、养老培训、健康指导为一体的养老服务平台,这里最大的优势和特色就是“小而精、小而全”。我们整体布局动静分区,养老服务动静结合,既能把老人请进来,满足入住老人的生活照料需求;同时,我们也能走出去,把服务辐射到德胜街道周边,为居家老人提供他们所需的服务。

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